1. Identificación de la Empresa
En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la entidad titular del sitio web https://oxigenum.es/ es Oxigenum, con domicilio en Madrid, España.
- Correo Electrónico de Soporte: soporte@oxigenum.es
- Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
2. Objeto del Contrato
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Oxigenum y el usuario (en adelante, «Cliente») que adquiera productos a través del sitio web https://oxigenum.es/. Los productos ofrecidos son tiras nasales diseñadas para mejorar la respiración y el rendimiento deportivo.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Selección de Productos: Navegar por el catálogo y añadir al carrito los productos deseados.
- Revisión del Carrito: Verificar los productos seleccionados y cantidades.
- Datos Personales y de Envío: Completar el formulario con la información requerida para el envío.
- Método de Pago: Seleccionar la forma de pago preferida y completar la transacción.
- Confirmación de Pedido: Recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
4. Precios e Impuestos
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Oxigenum se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido.
5. Gastos y Plazos de Envío
Oxigenum realiza envíos a nivel internacional, excluyendo algunas islas. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del Cliente. Actualmente, se ofrece envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 €.
6. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles se detallarán durante el proceso de compra. Oxigenum garantiza que todas las transacciones se realizan de forma segura.
7. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá contactar a Oxigenum a través del correo electrónico soporte@oxigenum.com, indicando su decisión de desistir del contrato.
Los productos deberán ser devueltos en su estado original, sin haber sido utilizados y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Una vez recibido el producto y verificado su estado, Oxigenum procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Garantías y Reclamaciones
Oxigenum garantiza que los productos ofrecidos son conformes a las especificaciones publicadas en el sitio web. En caso de producto defectuoso, Oxigenum procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente.
Para cualquier reclamación, el Cliente puede contactar a Oxigenum a través del correo electrónico soporte@oxigenum.com.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.
